27 ago - Parma
ESSELUNGA
**Panoramica offerta** L'area di riferimento è la rete vendita dei supermercati Esselunga. La risorsa sarà inserita nel team che opera all’interno del servizio Assistenza Clienti del punto vendita Esselunga di Parma. **Responsabilità del ruolo** La figura ricercata avrà il compito di garantire un'esperienza di acquisto positiva, rispondendo alle esigenze della clientela e risolvendo eventuali problematiche con efficienza, contribuendo a mantenere alti gli standard di servizio che caratterizzano Esselunga. **Inserimento e formazione** Esselunga garantisce un percorso di formazione strutturato. L'apprendimento avviene sul campo in affiancamento a persone esperte e attraverso percorsi in aula in funzione delle abilità necessarie a ricoprire il ruolo. **Attività**
- Assistenza alla clientela e gestione delle loro richieste;
- Fornire informazioni sui prodotti, promozioni e servizi del supermercato;
- Risoluzione di problemi e gestione dei reclami;
- Coordinamento con altri reparti per garantire un servizio clienti efficiente;
- Supporto nelle attività di cassa e gestione delle transazioni;
- Gestione delle attività di back office;
- Supporto nella preparazione e archiviazione della documentazione;
- Gestione delle pratiche amministrative. **Requisiti**
- Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado o Qualifica Professionale;
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi, maturata preferibilmente nel settore GDO;
- Competenze digitali. **Caratteristiche personali**
- Orientamento al cliente;
- Velocità e dinamismo;
- Alto livello di energia;
- Precisione;
- Team working;
- Flessibilità oraria e puntualità. Contratto di lavoro: Tempo pieno Agevolazioni: - Convenzioni aziendali
- Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Festivo
- Straordinari
- Turno diurno
- Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima
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