Operatore/trice inserimento dati con Excel

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Un call center che gestisce assistenza post-vendita per clienti privati e piccole imprese ricerca un/una Addetto/a inserimento dati. La risorsa entrerà nell’area che mantiene aggiornate le informazioni necessarie per rispondere alle richieste e seguire le segnalazioni aperte.

Il ruolo è centrale per rendere i passaggi tra operatori chiari e puntuali. Si lavora con procedure definite e con il supporto del team.

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza nell’uso del PC e di Microsoft Excel
- precisione nella digitazione e attenzione ai campi obbligatori
- disponibilità immediata

Nel corso della giornata, la risorsa riceverà moduli e richieste già raccolti dagli operatori, controllerà la completezza delle informazioni e renderà i dati disponibili ai colleghi che seguono ogni segnalazione. È un’attività organizzata, con tempi da rispettare e controlli accurati.




- apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale, associando correttamente richiesta, contatto e stato della pratica
- inserimento delle variazioni nelle anagrafiche clienti, inclusi recapiti, preferenze di contatto e codici di servizio
- verifica dei dati mancanti prima dell’inoltro delle richieste ai reparti competenti
- estrazione di elenchi operativi su Excel per il controllo delle pratiche da richiamare

Offerta e benefit

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
- orario di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- contesto di lavoro collaborativo e affiancamento iniziale

Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Thiene

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