Operatore/trice gestione clienti nel settore energetico

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Nel settore della fornitura energetica e dei servizi per le utilities, ricerchiamo una figura da inserire nel team di gestione clienti. Gestire contatti costanti con la clientela, curare le pratiche amministrative e fornire supporto operativo sono gli elementi centrali di questo ruolo.

Attività principali

- Accoglienza e gestione delle richieste clienti via telefono, email e sportello
- Aggiornamento dati contrattuali e anagrafici nel sistema gestionale aziendale
- Monitoraggio delle forniture e segnalazione di anomalie ai reparti competenti
- Supporto nella documentazione contrattuale e gestione dei reclami di primo livello
- Coordinamento con gli uffici operativi per risolvere problematiche in tempi rapidi
- Affiancamento nelle attività di fidelizzazione della clientela esistente

Requisiti

- Diploma di scuola superiore (indirizzo commerciale/economico preferibile)




- Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel customer service
- Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Precisione nella gestione della documentazione
- Disponibilità a inizio immediato

Offerta e agevolazioni

- Tempo pieno full-time, orario 8:30-12:30 / 13:30-17:30
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto e Formazione continua
- Affiancamento iniziale con tutor dedicato
- Welfare aziendale e convenzioni aziendali

Inserimento da subito.

Sede di lavoro: Novara

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