Operatore/trice assistenza clienti energy sector

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Nel settore dell'energia e delle utilities, una struttura operativa a Pavia ricerca un/una Addetto/a dedicato/a alle relazioni con la clientela. La figura gestirà il contatto diretto con utenti privati e piccole aziende, fornendo consulenza su forniture energetiche, chiarendo dubbi su contratti e accompagnando il cliente nei processi di attivazione e variazione dei servizi.

Mansioni principali

- Accoglienza e consulenza personalizzata su offerte luce, gas e servizi correlati
- Gestione delle richieste di voltura, subentro e nuova attivazione tramite software gestionale
- Verifica della documentazione allegata e completamento delle pratiche in corso
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e monitoraggio dello scadenzario interno
- Supporto telefonico e via email per chiarimenti su condizioni economiche e tempi di attivazione




- Coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione di problematiche e reclami

Requisiti richiesti

- Diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
- Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
- Dimestichezza con posta elettronica, inserimento dati e principali strumenti Office
- Anche senza esperienza pregressa
- Predisposizione al lavoro ordinato e orientato ai risultati

Offerta e benefit

- Contratto a tempo completo full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.750 €
- Formazione continua e affiancamento iniziale strutturato
- Buoni pasto
- Welfare aziendale

Possibilità di inizio immediato. Orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: Pavia

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