Operatore/trice assistenza clienti settore energia e gas

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PMI specializzata nella fornitura di energia e gas, con sede a Verona, ricerca un/a Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel proprio team di customer care.

Mansioni

- gestione delle chiamate in entrata da clienti residenziali e business, con risoluzione di richieste su utenze, bollette e contratti
- registrazione delle segnalazioni nel CRM aziendale e apertura delle pratiche tecniche
- supporto nella gestione della fatturazione, dello scadenzario e delle pratiche amministrative
- primo livello di assistenza tecnica sui servizi di fornitura
- disponibilità a operare su turni nell'arco della giornata

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- buona padronanza della lingua italiana parlata e scritta
- conoscenza base di procedure di fatturazione e gestione contratti
- senza esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time, con possibile proroga

- Buoni pasto

- Formazione continua

- Welfare aziendale
- contesto di lavoro strutturato con affiancamento iniziale

Sede di lavoro: Verona (VR). Inserimento previsto a settembre.

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