Customer Interaction Specialist

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In INGO ridefiniamo il futuro della Customer Experience con un approccio Next Gen creativo e fuori dagli schemi.
Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale per supportare il business delle aziende che si affidano a noi: per oltre due decenni, 1.298 imprese di ogni dimensione ci hanno scelti per sviluppare processi personalizzati di gestione della Customer Base.
INGO Società Benefit è parte del gruppo multicompany Technesy Holding S.p.a.
25 anni di esperienza, 4 sedi in Italia, 70 partner nel mondo, circa 1000 dipendenti, un hub tecnologico di ricerca e sviluppo e più di 450 progetti realizzati ogni anno.
**Customer Interaction Specialist**:
Paderno Dugnano | Part-time flessibile | Tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
Lavora per un'azienda che fa la differenza
Hai una naturale inclinazione ad ascoltare, aiutare e trovare soluzioni personalizzate per le persone?
Ti piacerebbe far parte di un team dinamico, in crescita, che lavora con brand di primo piano in ambiti differenti?
INGO, Società Benefit con una lunga storia nel mondo della customer experience e delle relazioni umane, sta cercando nuove risorse da inserire nel ruolo di Customer Interaction Specialist, figure centrali nella relazione con i clienti finali (ambito B2C) di importanti partner.




Cosa farai nel tuo ruolo
**Sarai la voce e il cuore del servizio clienti**: accompagnerai gli utenti in ogni fase della loro esperienza;
Contribuirai alla fidelizzazione del cliente offrendo un servizio di assistenza di qualità;
Ti confronterai con problemi reali da risolvere in modo smart, collaborando con il team e facendo emergere il tuo valore.
Cosa ti offriamo
Contratto part-time (20 o 30 ore settimanali) a tempo determinato con possibilità di continuità
Un ambiente stimolante, meritocratico e tecnologico, dove le tue idee contano
Percorsi di formazione continua, per accrescere competenze e potenziale
La possibilità di lavorare in smart working secondo turnazione
L'ingresso in una Società Agevolazioni, che promuove responsabilità sociale, benessere e sostenibilità
Cosa cerchiamo
Ottime capacità comunicative, empatia e ascolto attivo
Persone orientate al cliente e a trovare soluzioni anche sotto pressione
Disponibilità a lavorare su turni (fascia 8:00 - 21:00, lun-dom)
**Ogni interazione è un’opportunità**: per fare la differenza, per costruire fiducia, per creare esperienze memorabili. Se anche tu la pensi così, il tuo posto è con noi.

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