Addetto/a All'assistenza Clienti - Settore Energie

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Azienda operante nel settore delle energie rinnovabili ricerca una figura dinamica e motivata da inserire all’interno del proprio team nel ruolo di Addetto/a all’Assistenza Clienti. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali con la clientela, fornendo supporto informativo e tecnico. Sarà responsabile del monitoraggio delle richieste post-vendita e collaborerà con i reparti interni per assicurare una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche segnalate. **Mansioni principali**: - Gestione delle chiamate in entrata e uscita con approccio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente
- Fornitura di informazioni su prodotti e servizi aziendali
- Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e post-vendita




- Registrazione tempestivo delle comunicazioni all’interno del CRM aziendale
- Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la gestione delle richieste **Requisiti richiesti**: - Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative, sia orali che scritte
- Spiccata attitudine all’ascolto attivo, problem solving e relazione con il cliente
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali software CRM
- Capacità di lavorare in team, gestendo attività multiple in modo organizzato **Offerta**: - Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga
- Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Massa.

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