impiegato/a customer service inbound - sostituzione maternità

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Profilo Adecco Italia SPA seleziona per azienda strutturata di consulenza Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.

- settore IT - una risorsa da inserire nel team Customer Service, con attivita di gestione clienti e coordinamento degli interventi tecnici.

Responsabilita

Le attivita principali saranno le seguenti : Gestione di chiamate inbound ed e-mail clienti, reindirizzando le richieste ai team tecnici Coordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite Salesforce Contatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemi Gestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campo Monitoraggio attivita e aggiornamento dashboard operative Skill e Professionalita Si richiede :



Inglese base (scritto e parlato) Preferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back office Buona dimestichezza con strumenti informatici Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving Informazioni Aggiuntive Si propone contratto legato a sostituzione maternita, con RAL di 23.000,00 € su 14 mensilita. Si richiede disponibilita al lavoro in presenza con orario tempo pieno, da lunedi a venerdi, 9. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.

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