Help Desk It ( Categorie protette/99 art. 1)

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- Fornire supporto tecnico agli utenti interni attraverso sistemi di ticketing, telefono e canali digitali.
- Gestire attività di troubleshooting su dispositivi desktop, laptop, stampanti e periferiche.
- Installare, configurare e aggiornare hardware e software aziendali.
- Supportare la gestione degli account utente, dei permessi di accesso e delle policy di sicurezza.
- Monitorare e intervenire sulle problematiche relative a reti LAN/WAN, VPN e connettività.
- Collaborare con i fornitori esterni per la risoluzione di problematiche tecniche complesse.
- Gestire le procedure di onboarding e offboarding IT del personale.
- Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le guide operative per gli utenti.
- Garantire il rispetto degli standard di sicurezza informatica e delle procedure aziendali.

Costituiscono titolo preferenziale:

- Esperienza in contesti aziendali strutturati e multi-sede.
- Certificazioni Microsoft, ITIL o equivalenti.
- Conoscenza di strumenti di Mobile Device Management (MDM).
- Esperienza in ambienti cloud Microsoft Azure e Microsoft 365.

- Iscrizione al collocamento mirato L.68/99 art. 1
- Diploma o Laurea ad indirizzo informatico o equivalente.
- Esperienza di almeno 1-3 anni in ruoli di Help Desk IT, Service Desk o Supporto Tecnico.
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.




- Conoscenza del pacchetto Microsoft 365.
- Conoscenza di base delle infrastrutture di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Familiarità con strumenti di ticket management.
- Conoscenza dei principi di cybersecurity e gestione endpoint.

Importante realtà italiana operante nel settore turismo, hospitality e servizi, con una presenza consolidata sul territorio nazionale e un ecosistema tecnologico a supporto di business, sedi operative e punti vendita distribuiti sul territorio.

- Tempo indeterminato.
- Retribuzione annua lorda tra 25.000 e 35.000 EUR.
- Opportunità di lavorare in una realtà del settore Tempo Libero, Viaggi e Turismo.

Puoi presentare la candidatura se il ruolo è in linea con la tua esperienza.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

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