CRM and Digital Growth Lead

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Responsabilità principali

1) CRM & Data Strategy

- Definire linee guida e standard per l'utilizzo del CRM
- Progettare workflow, automazioni e segmentazioni
- Garantire qualità e coerenza dei dati
- Evolvere il CRM in collaborazione con fornitori e team interni

2) Digital Growth & Funnel Design

- Progettare funnel di acquisizione ed engagement (Italia ed estero)
- Strutturare campagne digitali scalabili
- Definire KPI e monitorare le performance
- Ottimizzare continuamente i processi

3) Social Media Management

Il ruolo contribuisce alla definizione e implementazione delle attività social, distinguendo tra contenuti orientati alla crescita (acquisizione ed engagement della community) e contenuti istituzionali. Il ruolo sarà responsabile di:

- Definire linee guida per i contenuti social coerenti con gli obiettivi di crescita (target, messaggi, formati, call to action)
- Supportare la definizione del piano editoriale social (Italia ed estero)
- Utilizzare dati e insight per monitorare e ottimizzare le performance




- Contribuire anche all'implementazione operativa dei contenuti (creazione e pubblicazione), in una logica di costruzione progressiva di processi scalabili.

4) Supporto ai team e governance

- Collaborare con gli altri membri del team della community
- Guidare l'adozione del CRM
- Promuovere un approccio data-driven

Competenze

- conoscenza dei sistemi CRM (es. Dynamics o equivalenti)
- marketing automation
- utilizzo dell'intelligenza artificiale applicata all'ambito lavorativo specifico
- gestione campagne e funnel
- robusto competenza tecnica su CRM
- capacità di progettazione (non solo esecuzione)
- social media management

Requisiti

- Esperienza in contesti startup / scale-up, organizzazioni in crescita e/o agenzie
- Ottimo inglese
- Laurea

Organizzazione con lo scopo di educare i giovani delle scuole superiori al pensiero critico, all'uso consapevole dell'informazione di qualità e alla cittadinanza attiva.

- RAL 30-33.000 Euro

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