Operating Systems rif23611

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Siamo alla ricerca di figure middle per attività on site su Napoli per cliente MSC. COORDINAMENTO ATTIVITA' DI: Monitoraggio continuo: Controllo degli allarmi e dei flussi dati tramite i pannelli della control room. • Gestione degli incidenti: Riconoscimento tempestivo delle anomalie, prima analisi del problema e classificazione della gravità. • Triage e Troubleshooting di primo livello: Risoluzione dei problemi di base seguendo le procedure interne guidate (runbook). • Escalation: Inoltro tempestivo dei ticket complessi ai team tecnici di secondo livello. • Interfaccia e Comunicazione: Coordinamento con il cliente in caso di disservizi.
Competenze richieste: COORDINAMENTO ATTIVITA' DI: - Area - Competenza Richiesta - Tecniche / IT - Conoscenza base di sistemi operativi (Windows/Linux) e reti informatiche.



Dimestichezza nell'uso di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio. - Problem Solving - Capacità di analizzare rapidamente un allarme e applicare le procedure corrette senza farsi prendere dall'ansia. - Soft Skill - Resistenza allo stress, precisione, puntualità e predisposizione al lavoro in team. - Comunicazione - Ottima capacità di comunicazione (scritta e orale) per descrivere i problemi in modo chiaro nei ticket. - Flessibilità - Totale disponibilità a lavorare su turnazioni rotativi H24 (Mattina / Pomeriggio / Notte), weekend e festivi inclusi.

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