AMS / BACKOFFICE PEGA - REMOTO Operatore Back Office Senior in ambito sistema Wholesale Sales to Delivery basato su tecnolo- gia PEGA versione 25.1.2 su cloud Pega Private Cloud - Amazon AWS de- dicato alla gestione delle connettività pregiate. Nello specifico, la risorsa si occuperà prevalentemente di attività relativa a: Descrizione Attività Interfaccia per il Cliente Gestione e coordinamento GDL Back Office. Pianificazione delle attività in OB o FOB. Problem determination e problem solving su segnalazioni in contesto di produzione provenienti dalle varie interfacce: linea utente, utenti applicativi, back office o escalation Avvio dell'analisi di secondo livello e indirizzamento delle richieste verso il gruppo di competenza. Supporto per attività di recupero e bonifica dati massive anche con componenti software PEGA. Supporto ai gruppi di sviluppo,collaudo e design per la risoluzione di problemi/SM.

Individuare eventuali problemi al software o proporre migliorie o change request. Analisi qualitativa dati. Supporto gruppo GA per attività in FOB (BF, KIT, attività infrastrutturali)" Analisi, progettazione e realizzazione di monitoraggi per individuare processi di business bloccati, per indicatori di business e tecnici. Completa il profilo una buona gestione del contratto nell’ottica dell’ottimizzazione di tempi e qualità. SKILLS richieste strumenti di monitoraggio Pega o Nice to have : WSD.
Competenze richieste: Siamo aperti ad assunzioni come dipendente L’aspetto retributivo / contrattuale lo trattiamo nel primo contatto telefonico se vi interessa l'opportunità , condividetemi un vostro cv alla mail : esplicitando : - eventuale disponibilità (preavviso) - località lavorativa città (ibrido/sede/remoto) CANDIDATEVII!!!

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