Customer strategy manager/senior manager
Pubblicato il 27-08-2026 - Clutch in Milano
Sede: Milano/Roma Il nostro cliente è una primaria realtà di consulenza strategica e direzionale che supporta aziende nazionali e internazionali nei percorsi di trasformazione, crescita e miglioramento delle performance commerciali. In un'ottica di potenziamento della practice Advisory, siamo alla ricerca di un/una Customer Strategy Manager .
Il ruolo La figura sarà responsabile di guidare i clienti nella definizione e implementazione di strategie customer-centric , mettendo la customer base al centro delle decisioni di business.
Il ruolo combina forte capacità analitica, visione strategica e leadership progettuale, con un'esposizione diretta verso stakeholder senior.
Responsabilità principali Definizione e implementazione di strategie di customer strategy , value proposition, go-to-market e programmi di fidelizzazione Analisi avanzata di customer data, trend di mercato e scenari competitivi per generare insight a supporto della crescita Gestione e coordinamento di team di progetto , garantendo qualità, rispetto delle tempistiche e del budget Costruzione e gestione di relazioni di fiducia con stakeholder senior dei clienti ,
agendo come partner strategico Collaborazione con funzioni chiave (sales, marketing, operations) per assicurare allineamento e corretta esecuzione Mentoring e sviluppo delle risorse più junior del team Contributo allo sviluppo di thought leadership in ambito customer strategy Almeno 5 anni di esperienza in consulenza strategica o ruoli affini, con focus su customer strategy, crescita e customer engagement Esperienza nella gestione di team di progetto complessi Spiccate capacità analitiche e comprovata esperienza nell'interpretazione di dati complessi Ottime doti comunicative e di presentazione verso interlocutori executive Laurea magistrale in discipline economiche; MBA considerato un plus Inglese fluente (livello C1 o superiore) Cosa offre l'possibilità Contesto strutturato e altamente qualificato Progetti ad alto impatto strategico su clienti di primo livello Percorso di crescita professionale supportato da formazione continua Ambiente collaborativo, orientato alla qualità e allo sviluppo delle persone