Customer Service Support Agent
Pubblicato il 27-08-2026 - Seltis Hub Du0026I in Bergamo
Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.
Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.
Seltis Hub
Diversity & Inclusion ricerca per un’importante azienda operante nel settore dell'Information Technology un/a Customer Service Support Agent appartenente alle categorie protette.
Responsabilità principali
- Gestire le richieste di supporto amministrativo relative a pagamenti, rinnovi e operazioni sui domini (registrazione, trasferimento, cambio di intestazione) - Fornire assistenza telefonica e tramite ticket, garantendo una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche dei clienti - Promuovere i servizi dell’azienda, individuando opportunità di upselling e crossselling - Comunicare con i clienti in modo professionale ed empatico,
comprendendo le loro esigenze e proponendo soluzioni adeguate - Collaborare attivamente con il team per il miglioramento continuo dei processi e l’ottimizzazione del servizio offerto - Mantenere un elevato standard di qualità del servizio e di soddisfazione del cliente Requisiti:
- Spiccata attitudine commerciale e robusto orientamento al cliente - Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata - Ottime capacità di comunicazione, ascolto e problem solving - Proattività, capacità di lavorare in team e orientamento agli obiettivi - Esperienza pregressa nel customer service costituirà un titolo preferenziale - Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile RAL: 25- 28 000€ Sede di lavoro: Bergamo