Customer Care nel commercio e servizi al pubblico

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jm1k7

Società operante nel settore del commercio e dei servizi al pubblico sta attualmente ricercando una figura per l'assistenza clienti nell'ambito della gestione dei rapporti con la clientela.

Attività Previste

- Gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti

- Assistenza e supporto clienti attraverso diversi canali di comunicazione

- Risoluzione di problemi e reclami in modo tempestivo ed efficace

- Fornire informazioni sui prodotti/servizi e dare assistenza nell'acquisto

- Monitoraggio e aggiornamento costante dei sistemi informativi

- Mantenimento di un elevato standard di soddisfazione del cliente

- Collaborazione con altri dipartimenti per la risoluzione delle problematiche

Requisti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e problem-solving

- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti





- Flessibilità e capacità di adattamento a diverse situazioni

- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione della clientela

- Attitudine al multitasking e capacità organizzative

- Senso di responsabilità e orientamento ai risultati

Offerta

- Inserimento iniziale con formula di apprendistato tempo pieno

- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

- Non è richiesta esperienza nel ruolo

- Attività svolte in coordinamento con personale esperto

- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jm1k7