CS Advisor
Pubblicato il 27-08-2026 - Eurobet Italia in Italia
Siamo Entain. E cerchiamo te. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.
In Entain
Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.
Il ruolo: Customer Service Advisor Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido Inquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato 6 mesi RAL: 26-28K Il tuo ruolo Entrerai nel team Marketing e ti occuperai di: Gestione delle richieste di supporto pervenute via e-mail e chat dei clienti on line, esistenti e potenziali
- Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound
- Identificazione delle problematiche impattanti il cliente e delle procedure adeguate a una veloce risoluzione delle segnalazioni
- Interazione continua con i reparti esterni al CS ed i fornitori, al fine di risolvere le problematiche segnalate e supportare i dipartimenti coinvolti
- Segnalazione di potenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere. Chi stiamo cercando Madrelingua Italiana
- Ottime capacità di scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali
- Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet
- Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
- Ottime capacità di gestione dello stress e problem solving
- Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto
- Propensione al team working
- Precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale
- Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;
La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi. Cosa ti offriamo Lavoro elastico con modello di Smart Working consolidato
- I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta
- Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto
- Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici
- Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente
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