Assistente ClientiB eC

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Azienda operante nel settore della clientela B2B e B2C cerca un Assistente clienti per gestire le interazioni con i clienti, fornire supporto e risolvere eventuali problematiche. Le attività principali includono rispondere a chiamate e email, registrare richieste e reclami, mantenere aggiornate le informazioni dei clienti nel database. È richiesta una buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente.

Attività Previste

- Gestione delle richieste di assistenza clienti B2B e B2C

- Elaborazione e gestione degli ordini

- Risoluzione di problematiche e reclami

- Supporto nella gestione degli account clienti

- Comunicazione con i clienti via telefono, email o chat

- Mantenimento di rapporti di fiducia con i clienti

Requisiti





- Ottime capacità di comunicazione

- Attitudine al problem solving

- Orientamento al cliente e alle relazioni interpersonali

- Organizzazione e precisione nel lavoro

- Conoscenza dei principi base del customer service

Offerta

- Inquadramento con contratto di apprendistato tempo pieno

- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna

- Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo

- Valutazione aperta a candidati con diploma recente

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