Addetto/a Supporto Clienti - Gestione Rapporti Clienti - Imola, Emilia-Romagna, Italy

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L'azienda responsabile dell'assistenza clienti sta cercando personale per il ruolo di Addetto/a al supporto clienti e informazioni sui servizi. Le attività principali includono la gestione dei rapporti con i clienti e fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti per contribuire al potenziamento del team.

Attività Previste

- Gestire telefonate, email e chat dei clienti
- Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo ed efficace
- Fornire informazioni e assistenza sui prodotti e servizi offerti
- Monitorare e gestire i rapporti con i clienti
- Elaborare report sulle interazioni e le richieste dei clienti

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Competenze nell'utilizzo di strumenti informatici e software aziendali
- Capacità di lavorare in team e multitasking
- Attitudine al servizio e alla risoluzione dei problemi dei clienti

Offerta

- Contratto tempo pieno a tempo determinato
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Attività svolte in coordinamento con personale esperto

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