Addetto/a relazioni clienti tempo pieno

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A causa di una riorganizzazione interna dell'area front office di un'attività di commercio al dettaglio, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti.

La figura si occuperà di gestire l'interazione diretta con la clientela, assicurando un supporto costante e competente per ottimizzare l'esperienza d'acquisto.

Attività previste accoglienza e orientamento della clientela in sede per l'identificazione delle necessità gestione delle richieste via telefono e email con invio di informazioni tecniche sui prodotti inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche nel software gestionale interno monitoraggio dei feedback post-vendita per garantire la soddisfazione del cliente coordinamento con il reparto logistico per la verifica dei tempi di consegna supporto nella risoluzione di eventuali contestazioni o reclami

Requisiti richiesti diploma di scuola superiore spiccate doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico precisione e metodo nell'organizzazione del lavoro buona dimestichezza con il pacchetto Office e strumenti digitali possibilità di inizio immediato non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit contratto a tempo indeterminato orario full-time

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €

Buoni pasto e Formazione continua

- Affiancamento operativo iniziale per l'integrazione nel team

Sede di lavoro: Roma est

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