Addetto/a assistenza clienti per negozio al dettaglio

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Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, dedicato alla gestione delle richieste e al supporto informativo diretto ai clienti. La figura fornirà informazioni sui prodotti, accompagnare i clienti nelle scelte di acquisto e coordinerà le segnalazioni con gli uffici interni per garantire continuità di servizio.

Attività previste

- Accoglienza dei clienti e gestione del primo contatto informativo
- Fornitura di informazioni chiare su prodotti, disponibilità e modalità di acquisto
- Supporto alla clientela durante le fasi di scelta e post-vendita
- Gestione di reclami, resi e segnalazioni in modo tempestivo e professionale
- Registrazione e aggiornamento delle richieste nel gestionale aziendale
- Collaborazione con il team interno per il corretto avanzamento delle pratiche





Requisiti richiesti

- Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità relazionali forti
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Conoscenza base del pacchetto Office e posta elettronica
- Senza esperienza o con prima esperienza nel ruolo
- Disponibilità a lavorare full-time

Offerta e benefit

- Contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL commercio)
- Possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Roma

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