Addetto/a alla consulenza per mercato energia

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Fornitore di energia elettrica e gas per clientela residenziale e aziendale nell'area di Verona ricerca una persona da inserire nel team dedicato al supporto clienti. Gestirai un portafoglio di utenze fornendo assistenza personalizzata su contratti, consumi e ottimizzazioni tariffarie, con l'obiettivo di aiutare i clienti a ridurre i costi.

Cosa farai

consulenza diretta su tariffe energetiche e servizi accessori via telefono, email e sportello gestione autonoma di attivazioni, volture e variazioni contrattuali su gestionale dedicato risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni precise, gestendo circa 30-40 pratiche al giorno aggiornamento delle anagrafiche clienti in tempo reale sul CRM aziendale

- collaborazione con i tecnici per interventi programmati su impianti

Requisiti





aperto anche a candidati alla prima esperienza forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma dimestichezza con sistemi CRM e pacchetto Office per l'elaborazione dati attitudine all'autonomia operativa e precisione nelle pratiche interesse per il mercato energia e utilities disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit

contratto full-time su 5 giorni, tempo determinato finalizzato a indeterminato

Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili

Buoni pasto

Aggiornamento continuo

Welfare aziendale

Computer aziendale

Sede di lavoro: Verona (VR).

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