Addetto/A Alle Informazioni Telefoniche - Inbound

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Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire comeADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA.
Le risorse inserite si occuperanno di:
Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat;
Supportare la risoluzione di richieste e problematiche;
Effettuare attività di upselling;
Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.
Si richiede:
Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente,
Diploma di maturità quinquennale,
Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile),
Disponibilità a lavorare suturni,
Attitudine al lavoro di squadra,
Buone doti comunicative e relazionali.
E' previsto un inizialecorso pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dall'***** al ***** in presenza presso la sede aziendale,compreso nella fascia oraria **********.
Solo per la giornata dell'***** il corso seguirà l'orario ********** e ***********.
Si offreiniziale contratto a tempo determinato dal ***** di un mese inizialecon possibilità di proroga.
Inquadramento:
CCNL Telecomunicazioni -SERVIZI CRM/BPO TLC




Livello B1
La retribuzione lorda oraria base prevista è di 8,80 a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale
13 mensilità
RAL compresa nel range ************* .
Orario di lavoro:Tempo parziale 20 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica compresi nella fascia oraria **********, con due giorni di riposo a rotazione
Luogo di lavoro: Catanzaro (CZ)
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud
Salario lordo mensileEUR 800 - EUR **** by helplavoro.it

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