Un profilo caratterizzato da forte orientamento al problem solving, precisione e spiccate doti relazionali è ciò che ricerchiamo per potenziare il nostro team.
Il ruolo si inserisce in un centro servizi specializzato nella gestione di flussi di assistenza per il mercato B2B, focalizzato sul supporto operativo a imprese e professionisti.
L'attività prevede la gestione delle richieste in entrata tramite telefono e sistemi di ticketing, con l'obiettivo di risolvere criticità legate ai servizi attivi.
Sarà necessario gestire l'inserimento di circa ***** pratiche giornaliere su software gestionale aziendale e coordinare le segnalazioni con i tecnici interni per garantire l'evasione dei ticket entro le 24 ore.
Offerta e agevolazioni:
Retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
Tempo pieno full-time
Contratto a tempo indeterminato
Formazione continua
Welfare aziendale
Bonus su obiettivi
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
non è richiesta esperienza pregressa
dimestichezza con l'utilizzo di computer e posta elettronica
capacità di ascolto attivo e gestione dello stress
ingresso in azienda da subito
Sede di lavoro: Manerbio
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