Operatore/trice servizio clienti per utilities

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Nel settore delle utilities, cerchiamo un Operatore/trice servizio clienti per il nostro team. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto e assistenza su tematiche legate ai servizi energetici.

Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
Fornire informazioni sui servizi offerti, tariffe e promozioni
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette, pagamenti o contratti
Inserimento e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale
Collaborazione con reparti tecnici e commerciali per garantire soluzioni rapide

Requisiti richiesti:
esperienza anche minima in ruoli di customer service o front office
precisione e orientamento al cliente
capacità di problem solving e gestione delle priorità
conoscenza base dei principali strumenti informatici (CRM, Office)
attitudine al lavoro di squadra

Offerta e benefit:
tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
lavoro lunedì-venerdì
affiancamento iniziale e formazione
buoni pasto
retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Trento by helplavoro.it

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