Service Technical Support Italy

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Wyser Srl è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato.
Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Per cliente leader di mercato, posizionato vicino a Bologna, ricerchiamo un/una
SERVICE TECHNICAL SUPPORT ITALY
Obiettivi del ruolo:
• Fornire assistenza agli appaltatori locali su questioni tecniche e relative alla garanzia
• Interagire con gli stabilimenti esteri fornendo supporto di secondo livello per consulenze e feedback
• Formare i tecnici degli appaltatori locali sui prodotti dell'azienda
• Occasionalmente, mettere in servizio nuove pompe di calore e apparecchiature di refrigerazione
• Occasionalmente, effettuare sopralluoghi in loco per la risoluzione dei problemi e/o le trattative relative alla garanzia
• Assicurare e migliorare l'elevato livello di soddisfazione fungendo da primo punto di contatto e referente principale per i clienti terzi italiani in caso di domande tecniche
• • Migliorare il portafoglio di prodotti e servizi della BU affinché diventi il migliore del settore, fornendo alle piattaforme un feedback intraprendente sulle aspettative dei clienti locali, al fine di diventare insieme più competitivi e potenziare il portafoglio




• Adattare l'offerta standard della BU alle esigenze dei clienti italiani
Skills richiesti:
• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico con specializzazione preferibilmente in refrigerazione industriale
• Almeno 5 anni di esperienza operativa in ruoli pertinenti nell'assistenza tecnica e nel service
• Ampia esperienza nel settore dell'assistenza tecnica per la refrigerazione industriale, dell'assistenza tecnica e delle vendite di servizi
• Conoscenza approfondita dei componenti della refrigerazione industriale, ciclo dell'ammoniaca (NH3)
• L'esperienza con le pompe di calore costituisce un elemento sicuramente preferenziale
Si offre:
CCNL Metalmeccanico, contratto a tempo indeterminato
Range retributivo: ********* € lordi annui
Sede di lavoro di riferimento: Vicinanze di Bologna
Wyser S.r.l. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive.
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo

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