Responsabile Assistenza Tecnica

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Cerchiamo un candidato con esperienza nell'organizzazione e nel coordinamento degli interventi di assistenza tecnica, caratterizzato da un approccio vivace e proattivo sia in sede che sul campo.
Responsabilità Principali:
Coordinamento Service:
Coordinare e gestire gli interventi dei tecnici di assistenza, definendone tempistiche, logistica e priorità.
Operatività e Presenza sul Campo:
Effettuare attività dirette presso i clienti per attività di soprallugo , commissioning o valutazioni di impianti/macchinari e per il troubleshooting di casi ad alto contenuto tecnologico.
Gestione Relazioni:
Interfacciarsi in modo proattivo con clienti, specialisti interni e fornitori, garantendo elevati standard di qualità e la tempestiva risoluzione dei problemi.
Gestione Amministrativa:
Curare le pratiche amministrative legate all'assistenza tecnica e alle attività complementari (es. gestione ricambi, contratti di manutenzione, registro rifiuti).




Requisiti del Profilo:
Formazione:
Diploma in ambito tecnico o solida esperienza equivalente nel ruolo.
Esperienza:
Gradita precedente esperienza sia come tecnico trasferta/assistenza sia in ruoli di coordinamento service.
Competenze Tecniche:
Conoscenza di base/intermedia di meccanica ed elettromeccanica per supportare efficacemente le fasi di diagnosi e commissioning.
Attitudine:
Spiccata proattività, capacità di problem solving sul campo e disponibilità a brevi trasferte presso i clienti.
Lingue e IT:
Buona conoscenza della lingua inglese e ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali.
Settori di provenienza graditi:
Movimento terra, macchine agricole, veicoli commerciali, veicoli industriali o automazione industriale.

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