Service Delivery Specialist full remote

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Per conto di una realtà innovativa operante nel settore dei servizi digitali e della mobilità Ricerca: Service Delivery SpecialistLa risorsa verrà inserita all'interno del team operativo e si occuperà della gestione quotidiana delle pratiche, del monitoraggio delle attività di assistenza, del coordinamento con fornitori e partner, nonché della risoluzione di eventuali criticità operative, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di servizio e all'ottimizzazione dei processi aziendaliPrincipali attività: Monitoraggio e gestione delle pratiche operative fino alla loro chiusura.Verifica dell'esecuzione degli interventi e delle consegne a destinazione.Gestione di segnalazioni,



reclami e casi critici.Ricerca e coordinamento di fornitori e officine.Monitoraggio delle comunicazioni con partner strategici.Aggiornamento dati e utilizzo di sistemi CRM e strumenti digitali aziendali. Requisiti: Diploma di scuola superiore o laurea.Esperienza, anche breve, in attività operative, back office o customer service.Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti digitali.Ottime capacità comunicative e organizzative.Conoscenza della lingua inglese livello B2/C1.Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore automotive. Condizioni contrattualiContratto a tempo determinato di 4 mesi.Modalità di lavoro Full Remote.Orario di lavoro Tempo pieno su tre turni.Inquadramento CCNL Commercio V Livello.

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