Trainer

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Fielmann una azienda leader nel settore dell’ottica a livello europeo. Puntiamo sulla qualità del servizio e dei prodotti, investendo nelle tecnologie più avanzate e nella formazione dei nostri collaboratori. Siamo una realtà in costante crescita, che si pone come obiettivo principale la soddisfazione dei clienti e delle loro esigenze. Per il nostro centro di formazione di Verona stiamo cercando un recente/una nuova Trainer. Il profilo ricercato sarà un all arounder, ovvero un trainer che possa e voglia spaziare da tematiche legate alla filosofia, esperienza cliente, consulenza e valori fino agli aspetti tecnici legati alla refrazione, lenti a contatto, ma anche utilizzo della cassa e gestionale Colibri. La risorsa entrerà a far parte del team HR e risponderà al Teamlead Training Management di Fielmann Italia. Che cosa ti aspetta nel ruolo: - Trasmissione competente e professionale di valori, procedure aziendali e contenuti tecnici secondo la filosofia Fielmann




- Gestione e moderazione di formazioni in aula e online in base alle linee guida per i trainer e in loco in store a seconda degli incarichi formativi assegnati da Store Manager e Regional Manager, in accordo con il proprio Teamlead
- Collaborazione all'ideazione e sviluppo di nuove formazioni insieme al team Training Management
- Coaching e follow-up dei comportamenti attesi sulla base dell’esperienza cliente - Customer Journey
- Supporto nella gestione di eventi e iniziative aziendali volte a promuovere le attività di employer branding Che cosa ci aspettiamo da te: - Allineamento alla filosofia e ai valori aziendali
- Ottime doti comunicative e capacità di trasferire know how in maniera efficace al raggiungimento degli obiettivi di store
- Capacità di dare e ricevere feedback
- Flessibilità e creatività
- Motivazione al ruolo Cosa richiediamo: - Diploma e abilitazione ottica
- Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo all'interno di aziende di ottica

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