Front Office Agent

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Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. **La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**:
Gestione dei processi di check-in e check-out
Rooming dei clienti
Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative
Collaborazione con i reparti interessati allo scopo di garantire la piena soddisfazione dei clienti
Effettuazione delle operazioni nel rispetto degli standard qualitativi LQA Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo ed in contesti similari
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus




Conoscenza molto buona degli Standard LQA
Spiccato orientamento al cliente
Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi
Ottima conoscenza del gestionale Opera **Completano il profilo**: precisione, flessibilità (anche in termini di orario, in quanto si lavorerà su turnazioni anche notturni), attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione ai rapporti interpersonali. Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.

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