Impiegati/e Customer Service Italia e Estero

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**UMANA SPA FILIALE DI ROMANO DI LOMBARDIA** ricerca per importante multinazionale in ambito moda con sede a Milano, **n.10** IMPIEGATI/E CUSTOMER SERVICE ITALIANO ED ESTERO.** Le risorse si occuperanno di customer service per i negozi clienti e delle catene del gruppo, sia in Italia, sia all'estero. In particolare: - Assistenza via telefono e via Whatsapp in merito a informazioni generali, servizi offerti
- Gestione questionari di soddisfazione da parte dei clienti e analisi dei dati emersi;
- Eventuale supporto a Team di sede in periodi di picco
- Supporto a team di sede dando assistenza ai negozi su particolari tematiche
- Inglese e tedesco;
- Inglese e francese;
- Inglese e spagnolo Requisiti: - ** conoscenza eccellente della lingua inglese (c1)



e livello B2 della seconda lingua**: - predisposizione al contatto con il pubblico
- forte resistenza allo stress e una predisposizione al problem solving. Il lavoro si svolge infatti su turni, compresi tra le 8:00 e le 22:00, dal lunedì alla domenica, con riposi a scorrimento. **Il lavoro viene svolto al 50% IN LAVORO DA REMOTO** e vengono forniti PC e telefono aziendale. La sede operativa dell'azienda si trova a Milano. Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe.

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