Operatore/trice Help Desk Inbound
Pubblicato il 28-08-2026 - Staff in Milano
Staff spa - Agenzia per il lavoro, Filiale Roma Eur, ricerca per cliente storico nel settore dei sistemi di pagamento un/a:
**Operatore/trice Help desk inbound Junior** La risorsa idonea verrà inserita all'interno del comparto Technical Operation e dovrà occuparsi dell'assistenza técnica dei clienti aziendali che utilizzano le tecnologie relative ai sistemi di pagamento e relative periferiche, quali scanner, stampanti e monitor. In particolare la risorsa si occuperà di: - Gestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici.
- Prendere in carico le richieste dei clienti fornendo assistenza técnica di base dando loro indicazioni sul corretto utilizzo degli strumenti/applicativi;
- Fornire assistenza attraverso l'utilizzo di chiamate e chat dedicate;
- Monitorare e registrare le richieste degli utenti attraverso un sistema di report garantendo la tempestiva risoluzione delle problematiche. Requisiti richiesti: - Diploma di istruzione técnica o professionale;
- Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor;
- Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office;
Completano il profilo la rapidità nell'apprendimento, una buona capacità ad operare in gruppo e una buona manualità. Tipologia di assunzione: Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi part-time 20 h settimanali oppure full,time 40 ore settimanali. CCNL Commercio Confcommercio 5 LIVELLO su turni nella fascia oraria 07.00 alle 22.00 dal lunedi al sabato e la domenica fascia oraria 07.00 - 15.00. Sede lavoro: Milano zona Crescenzago Settore: Telecomunicazioni Ruolo: IT/Technology Anni di esperienza: < 1 anno Percentuale di occupazione: Part-time 50% Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Tempo determinato Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore Requisiti richiesti: - Diploma di istruzione técnica o professionale;
- Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor;
- Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office;