Mission La risorsa, a diretto riporto del Branch Manager, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione. **What we offer**:
**Responsabilità chiave
A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione: - riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;
- supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici
- gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione
- restituisce feedback amministrativi ai clienti
- emette fatturazione e note di credito
- chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni
- gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi
- crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti
- comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti

- gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina
- svolge attività varie di back office **Tasks and Qualifications**: - **diploma in materie economiche o affini**: - **esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office commerciali e gestione contratti**: - **conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP**: - **nozioni basi di contabilità e fatturazione**: - **buona conoscenza del pacchetto Office in particolare dei programmi Excel e Word**: - **buona conoscenza lingua Inglese**: - **capacità di gestione adattabile delle attività**: - **dinamicità**: - **approccio metodico**: - **ottime capacità comunicative e relazionali

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