Booking Agent

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**Booking Agent** Settore Alberghiero Who we are & vision:
Pacini Group, real estate advisory, hospitality development & hotel management, da oltre 20 anni realizza progetti dedicati all’arte dell’ospitalità con esperienza, impegno e creatività. Nello sviluppo del progetto seguiamo tutte le fasi, dall’asset strategy all’hotel management, utilizzando un approccio multidisciplinare e una visione non convenzionale. Passione e creatività sono i pillars del gruppo, applicati con costante impegno alla ricerca di realizzazioni sempre innovative. **Responsabilità**: - Fornire informazioni dettagliate sulle camere, tariffe e servizi offerti dal gruppo alberghiero.
- Assistere gli ospiti nella scelta delle opzioni di soggiorno più adatte alle loro esigenze.
- Gestire le modifiche e le cancellazioni delle prenotazioni in modo efficiente.
- Collaborare con il team di reception e il personale di vendita per garantire un servizio fluido e coordinato.
- Monitorare ed aggiornare il sistema di prenotazione per garantire la massima precisione.
- Gestire le promozioni e le offerte speciali, informando gli ospiti delle opportunità disponibili.




- Raccogliere feedback dagli ospiti per migliorare continuamente il servizio. **Requisiti**: - Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore dell’ospitalità.
- Eccellenti abilità comunicative in italiano e in inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus).
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire più compiti contemporaneamente.
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
- Conoscenza dei seguenti PMS: Opera e Opera Cloud (5.4 -5.6), MARSHA, EMPOWER. **Offriamo**: - Un ambiente di lavoro stimolante e qualificato.
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Formazione continua per migliorare le competenze Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo
- Maggiorazione lavoro notturno
- Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - Booking Agent: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

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