Help Desk/supporto Tecnico
Pubblicato il 28-08-2026 - Valente Associati GEB Partners in Milano
**Valente Associati GEB Partners** ricerca una figura da inserire come IT Help Desk.La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste di supporto tecnico, garantendo un elevato livello di servizio agli utenti interni ed esterni e assicurando la risoluzione tempestiva delle problematiche informatiche. **Principali Responsabilità**: - Ricevere e gestire le segnalazioni di malfunzionamenti hardware e software attraverso il sistema di ticketing
- Fornire supporto di primo livello agli utenti per problematiche relative a PC, stampanti, dispositivi mobili e applicativi aziendali
- Diagnosticare e risolvere i problemi di rete di base (LAN, Wi-Fi, VPN)
- Installare e configurare postazioni di lavoro (sistemi operativi, software, dispositivi)
- Monitorare lo stato dei sistemi e intervenire su eventuali criticità
- Collaborare con il team IT per la pianificazione e l’implementazione di nuove soluzioni tecnologiche
- Aggiornare la documentazione técnica e le procedure operative interne **Requisiti**: - Diploma o Laurea in ambito informatico (o equivalenti esperienze)
- Esperienza pregressa, anche breve, nel ruolo di Help Desk/Supporto Tecnico
- Competenze di base in sistemi operativi Windows/MacOS, software Microsoft Office e principali applicativi
- Buona conoscenza delle reti informatiche (TCP/IP, LAN, Wi-Fi)
- Ottime capacità di problem solving e attitudine al lavoro in team
- Buone doti comunicative e predisposizione al supporto clienti/utenti
- Conoscenza della lingua inglese a livello tecnico **Soft Skill**: - Proattività e spirito d’iniziativa
- Capacità di lavorare sotto pressione rispettando le scadenze
- Flessibilità e capacità di adattarsi a contesti e tecnologie diverse
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Contratto di lavoro: Tempo completo, Part-time Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - Help Desk/Supporto Tecnico: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)