Customer Service Representative

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**Ultrapolymers - Gruppo Ravago**
**Ultrapolymers**è stata fondata nel 2002 in Belgio per la distribuzione di polimeri in tutti i paesi europei. Con uffici e magazzini nella maggior parte dei paesi europei, in Turchia e in Sudafrica, Ultrapolymers ha stabilito una fitta rete commerciale con ampia presenza locale con l'obiettivo di servire i suoi clienti e fornitori nel miglior modo possibile. **Customer Service Representative**
Per la nostra sede di **Locate Varesino (CO)** stiamo ricercando un **Customer Service Representative**. Il lavoro sarà svolto da lunedì a venerdì con orario a giornata, sia in presenza che da remoto. **Principali Responsabilità**
- **Inserimento ordini**: Gestire l'inserimento accurato e tempestivo degli ordini dei clienti nel sistema, assicurandosi che tutte le informazioni siano corrette e complete.
- **Fatturazione**: Preparare e inviare le fatture ai clienti, garantendo che tutti i dettagli siano corretti e conformi agli accordi commerciali. Risolvere eventuali discrepanze o problemi relativi alla fatturazione.




- **Gestione claims**: Gestire le richieste di reclamo dei clienti, analizzando i problemi segnalati e collaborando con i reparti interni per trovare soluzioni rapide ed efficaci. Mantenere una comunicazione chiara e trasparente con i clienti durante tutto il processo di risoluzione.
- **Contatti con i clienti**: Mantenere relazioni positive con i clienti, rispondendo prontamente alle loro domande e preoccupazioni. Fornire assistenza e supporto continuo per garantire la massima soddisfazione del cliente. **Requisiti**
- Diploma di scuola superiore
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- Ottime capacità comunicative
- Predisposizione per il lavoro in team **Cosa Offriamo**
- Una posizione stimolante all'interno di un'organizzazione dinamica
- Un ambiente di lavoro collegiale con spazio per l'iniziativa
- Un salario concorrenziale

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