Addetto/a Presidio Técnico Clienti - Imola

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**Il tuo nuovo ruolo** Per **Inrete Distribuzione Energia**, siamo alla ricerca di una figura di **Addetto/a Presidio Tecnico Clienti**, che si occuperà di attività relative ai lavori conto cliente (lavori massivi), da inserire nella nostra sede di **Imola (BO)**. **Cosa farai**
- Ti occuperai della consuntivazione degli ordini di lavoro tramite SAP;
- Monitorerai gli errori relativi alle consuntivazioni da APP Lavori Cliente;
- Verificherai e gestirai interventi correttivi per pratiche di Qualità Commerciale;
- Monitorerai il servizio attraverso i dati disponibile da APP Lavori Cliente;
- Gestirai pareri per reclami;
- Assisterai da remoto gli operatori, sia interni che esterni, per le varie problematiche riscontrate sulle APP;Analisi puntuali su anomalie delle catene tecniche rilevate a seguito di esecuzioni già consuntivate (pdr/matricole/impianti). **Sede** Imola, via Casalegno, 1 **Chi sei**
- Diploma tecnico;
- Conoscenza degli applicativi SAP, Geocall;Ottima conoscenza dei sistemi informativi. **Cosa ti offriamo**
- Inserimento contrattuale permanent;
- Range di retribuzione annua 30.000-35.000, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata;
- Pacchetto Welfare spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile,



iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;Percorsi di formazione, crescita e sviluppo. **Chi siamo** INRETE Distribuzione Energia S.p.A. è una società costituita da Hera S.p.A. il 29 luglio 2015 per gestire l'attività di _distribuzione _del gas naturale e dell'energia elettrica in coerenza agli obblighi di separazione (unbundling) funzionale e contabile previsti dalla normativa (deliberazioni n. 296/2015/R/com e n. 231/2014/R/com) dell'Autorità per l'Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico (AEEGSI ora Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, ARERA) per le imprese operanti nei settori dell'energia elettrica e del gas, finalizzati ad una maggiore concorrenza, efficienza e qualità nell'erogazione dei servizi energetici. **Il nostro impegno verso la diversità e l’inclusione** Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l’innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d’impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.

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