Tirocinio Customer Experience (M/F/NB)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jsnos

Mansione

Randstad Italia Spa, filiale di Casalecchio di Reno, cerca per azienda cliente leader a livello globale nel settore dell abbigliamento situata a Bologna Ovest, un Customer Experience in tirocinio (M/F/NB).

La risorsa verrà inserita in affiancamento al team di riferimento e interagirà con interlocutori sia italiani che esteri.

Si offre un Tirocinio formativo della durata di 6 mesi con un rimborso spese di 800 .

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

- Inserimento e monitoraggio degli ordini standard e su misura nel sistema gestionale aziendale
- Supporto e relazione con i clienti: Gestione quotidiana del canale di contatto con i clienti, identificando le esigenze e offrendo soluzioni tempestive alle problematiche operative
- Presa in carico e gestione delle pratiche di reso, anomalie di spedizione e contestazioni logistiche
- Supporto al processo di creazione e aggiornamento delle anagrafiche dei nuovi account aziendali

Competenze

Requisiti richiesti:

- Diploma di Scuola Superiore o Laurea

- Conoscenza fluente della lingua inglese (livello B2/C1)



e la e padronanza di una seconda lingua straniera costituiscono un valore aggiunto

- Ottime doti comunicative e spiccata attitudine al customer-care; naturale propensione al lavoro di squadra e alla gestione delle relazioni interpersonali.

- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office (focus su Excel). La conoscenza del sistema ERP SAP è considerata un punto a favore.

- Disponibilità a trasferte di breve durata sul territorio nazionale o internazionale.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jsnos