Security Service Manager
Pubblicato il 28-08-2026 - LHH in Roma
Per un azienda leader nell'ambito della Difesa e Cybersecurity cerchiamo un **Security Service Manager**.
**Responsibilities**
- supervisionare che l’erogazione dei servizi gestiti (MSS) e non, avvenga in maniera efficace ed snello, mettendo in campo tutte le azioni necessarie affinché ci sia rispondenza agli impegni contrattuali assunti (SLA) e dedicandosi quotidianamente al Continual Service Improvement;
- rappresentare l’interfaccia principale verso il Cliente nonché il punto di raccordo e coordinamento delle attività delle verticali tecniche di Leonardo adibite all’erogazione dei servizi;
- organizzare e condurre le SERVICE REVIEW periodicamente con i Clienti, nelle quali rappresenta l’andamento dei servizi erogati, gestisce eventuali criticità e propone soluzioni, l’adozione di nuove tecnologie e/o migliorie di processo;
- coordinare eventuali escalation in caso di incidenti gravi/change che possano impattare l’erogazione dei servizi;
- durante la fase di on-boarding, assume il ruolo di Service On-boarding Manager per il governo delle attività e la raccolta delle informazioni necessarie per definire gli step necessari e gli elementi chiave per l’attivazione dei servizi di sicurezza previsti dal contratto;
- redige e mantiene costantemente aggiornati i deliverable di pertinenza; **Your Profile**
- Laurea in discipline tecniche (STEM) o cultura equivalente;
- Valutiamo diverse seniority:
Junior (1-2 anni di esperienza con tematiche Cyber che abbiano voglia di mettersi in gioco con un ruolo meno tecnico)
Senior (5-10 anni di esperienza lavorativa di cui almeno 5 in ambito Cyber Security e/o Security Service Manager e/o ruolo di Management).
- Esperienza nella conduzione di progetti in ambito Cyber Security, in contesti multidisciplinari e multi-servizi;
- Esperienza nella redazione di documentazione di pertinenza, capacità di supporto alle verticali operative adibite all’erogazione dei servizi Cyber
- Responsabilità e capacità di gestione su gruppi funzionali di lavoro eterogenei, sia locali che remoti;
- Esperienza, seppur breve, all’interno di gruppo tecnico adibito all’erogazione di servizi Cyber gestiti; Competenze e conoscenze tecniche tecniche: - Servizi erogati da un SOC e da un Digital Center;
- Fasi di avvio dei servizi gestiti, erogati da un SOC;
- Parametri tecnici che caratterizzano ciascun servizio erogato da un SOC;
- Principali vettori di attacco nel panorama attuale;
- Fasi di un attacco di tipologia ATP;
- Framework NIST e della relativa mappatura con i servizi erogati da un SOC/Digital Center;
- Contenuti del Framework ITIL;
- Principali tecnologie in ambito Cyber Security (WAF, PROXY, ANTISPAM, FIREWALL, IDS/IPS, SIEM, EDR/MDR);
Rappresenterebbero un plus, competenze tecniche verticali per l’erogazione di servizi Cyber e/o gestione sistemistica/applicativa di qualche tecnologia di settore.
- Conoscenze linguistiche: Lingua Inglese livello B1 o superiore;
- Competenze comportamentali: Capacità di analisi, problem solving, team working e proattività; Rappresenterebbe un plus il possesso delle seguenti certificazioni: - ITIL v4;
- CISM;
- CISSP;
- ECIH;
- CEH;