CUSTOMER SERVICE SPECIALIST APP.TE ALLE CATEGORIE PROTETTE/99)
Pubblicato il 28-08-2026 - Gi Group in Italia
FILIALE: FIRENZE PERTINI (EX BARACCA)
La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti specializzati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza appartenenti alle categorie protette, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali.
Stiamo collaborando con nota azienda Partner, Leader nel Settore Lusso, Home Dècor e Porcellana Artistica, con sede a Sesto Fiorentino (FI)
Ricerchiamo un/a Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette (L.68/99)
L azienda offre inserimento diretto tempo pieno o con possibilità di inserimento part-time 32 ore.
Nello specifico la persona avrà un ruolo di supporto alle attività di back office per i canali B2B e Retail, lavorerà in stretta collaborazione con le diverse funzioni aziendali garantendo accuratezza operativa, tempestività e orientamento al cliente, riporterà direttamente al Customer Service Manager e contribuirà alla soddisfazione dei clienti e alla qualità del servizio.
Più in dettaglio il ruolo prevede:
- gestione degli ordini, inserimento dei nuovi ordini cliente e relative conferme d ordine
- supporto nelle attività di prevendita commerciale, gestendo campionature, omaggi e conto visione, dal data entry fino alla preparazione e organizzazione, insieme ai colleghi preposti, della spedizione
- supporto al cliente e alle vendite, creando mailing list e inviando materiali commerciali e di marketing e preparando file e database sulla base delle richieste specifiche dei clienti
- gestione dei reclami, verificando le segnalazioni ricevute e inserendo ordini sostitutivi e seguendo le pratiche di reso.
Requisiti:
Il/la candidato/a ideale dovrà aver maturato pregressa esperienza nel ruolo o in contesti analoghi
Diploma o Laurea Breve
È richiesta la conoscenza della Lingua Inglese
È necessaria una buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel
Completano il profilo precisione, capacità organizzative e collaborative, attenzione ai dettagli
La posizione è dedicata a persone appartenenti alle categorie protette ed è richiesto il possesso della certificazione afferente alla Legge 68/99 Art 1 o Art 18
- Sede di lavoro: Sesto Fiorentino (FI) nelle vicinanze della Stazione Ferroviaria
- Tipologia di contratto: contratto diretto a tempo determinato presso l'Azienda
- Orario lavorativo: da lunedì a venerdì dalle 8.00/9.30 alle 17.00/18.30 con 1 ora di pausa pranzo e possibilità di 1 giorno di SW alla settimana
- Retribuzione: livello D1 del CCNL Ceramica, Ral 28.595 su 14 mensilità + mensa aziendale
Se ritieni di avere i requisiti e vuoi valutare nuove opportunità applicati subito all annuncio!!!
La ricerca ha carattere di urgenza.
#LI-AG3
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati