Precisione, metodo e buon senso pratico sono le qualità richieste per lavorare nel back office di un contact center dedicato all’assistenza telefonica di aziende e consumatori. La risorsa seguirà il percorso dell’ordine, dal primo inserimento fino alla conferma della consegna, mantenendo il contatto con clienti e reparti interni.

Nel corso della giornata si occuperà di:
• inserire le richieste nel CRM e verificare articoli, quantità, prezzi e disponibilità
• aggiornare circa 40 ordini giornalieri, controllando le variazioni fino alla chiusura della pratica
• gestire telefonate ed e-mail relative a modifiche, ritardi o conferme d’ordine
• coordinarsi con il team operativo per segnalare anomalie e rispettare le tempistiche concordate

Offerta e benefit:
• contratto diretto,

tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di continuità
• tempo completo, dal lunedì al venerdì, con turnazione diurna programmata
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• possibilità di inizio immediato

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buona conoscenza di Excel, posta elettronica e strumenti CRM
• precisione nel controllo delle informazioni e rispetto delle scadenze
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Sede di lavoro: Casalmaggiore

Addetto/a ordini per contact center

Barista/banconista

Addetto Back Office

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