Addetto/a Segreteria Studenti – Ufficio Rinunce e Cambi Canale

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Manpower ricerca, per azienda operante nel settore dell'istruzione universitaria e della formazione superiore, una o più figure che andranno a ricoprire il ruolo di Addetto/a Segreteria Studenti – Ufficio Rinunce e Cambi Canale. Ricerchiamo una risorsa da inserire nell'Ufficio Rinunce e Cambi Canale che si occuperà della gestione amministrativa delle pratiche relative alle variazioni di carriera degli studenti, garantendo un servizio puntuale, accurato e orientato alla qualità.

Principali responsabilità:

- Gestire ticket, e-mail e richieste amministrative provenienti dagli studenti e dagli altri canali di assistenza.
- Curare le pratiche di rinuncia agli studi, recesso, sospensione, trasferimento, passaggio di corso e cambio canale, assicurandone la corretta istruttoria.
- Verificare la completezza della documentazione ricevuta e predisporre la modulistica necessaria.
- Aggiornare il fascicolo dello studente e i sistemi gestionali aziendali.
- Supportare la gestione amministrativa di rimborsi, pagamenti, esoneri.
- Monitorare lo stato di avanzamento delle pratiche e collaborare con gli uffici competenti per la loro definizione.




- Segnalare eventuali anomalie amministrative e contribuire al miglioramento dell'efficienza dei processi.

Competenze richieste:

- Precisione e organizzazione.
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Elevato senso dell'etica professionale, integrità e trasparenza nello svolgimento delle attività, con robusto orientamento al rispetto delle procedure, dell'imparzialità e della riservatezza.
- Orientamento al servizio e attenzione allo studente.
- Capacità di lavorare per priorità e nel rispetto delle scadenze.

Cosa offriamo

- Contratto di lavoro a tempo determinato
- Retribuzione: 4^ Livello CCNL Confcommercio, RAL compresa tra 24.000 e 28.000 euro
- Sede di lavoro Napoli

Annuncio valido fino a: 31-Aug-2026

• Diploma o Laurea in materie economiche, giuridiche o amministrative. • Esperienza, preferibilmente, in attività di segreteria amministrativa, customer care o back office. • Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office. • Costituisce titolo preferenziale l'esperienza in contesti universitari o formativi.

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