It Retail Support

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IT Retail SupportLa figura ricercata sarà inserita all’interno del team Retail, con l’obiettivo di supportare i punti vendita nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane.La risorsa, riportando direttamente all’IT Manager Retail, si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello ai negozi, garantendo continuità operativa e supporto tempestivo su sistemi, dispositivi e applicativi utilizzati in store.Responsabilità principali:Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software)Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzioneSupportare l’installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali,



reti)Collaborare con il team IT per l’implementazione di nuovi sistemi o aggiornamentiRequisiti:Diploma o laurea in ambito informatico o affineForte passione per il mondo ITBuona conoscenza dei principali sistemi operativiConoscenza base di networkingCapacità di problem solving e orientamento al servizioCostituisce titolo preferenziale:Esperienza, anche breve, in ruoli di supporto ITFamiliarità con ambienti retail, dinamiche di punto vendita e software dedicati (CEGID Y2, Live Store, Retail ONE)Completano il profilo proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team.

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