Front Office Manager

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Nei nostri resort gli Ospiti vivono momenti indimenticabili: si sentono a casa, vivono momenti divertenti ed entusiasmanti, all’insegna dello stile e del benessere. Vogliamo che anche i nostri collaboratori si sentano bene: assieme fanno squadra e trasmettono la loro passione. I nostri Ospiti percepiscono la stessa passione ed entusiasmo. Nasce così la sensazione unica di vacanza A-ROSA! Il marchio A-ROSA è innovativo e sempre in movimento: per un nuovo prestigioso hotel a 5 stelle, sulla sponda ovest del Lago di Garda stiamo cercando un/a:
FRONT OFFICE MANAGER La risorsa sarà il primo punto di riferimento per la soddisfazione dell’ospite per tutta la durata del soggiorno e, riportando al General Manager della struttura, avrà la responsabilità di formare, supervisionare e supportare il personale del reparto affinché venga offerto un servizio di qualità in linea con gli standard aziendali. Sarà suo compito programmare e gestire i turnazioni degli addetti alla reception. La risorsa si occuperà di redigere dei report sull’andamento delle attività svolte e di curarne l’archivio. Infine,



provvederà a gestire eventuali reclami e richieste specifiche dei clienti, in modo da assicurare sempre un servizio pronto e accurato. La persona che stiamo cercando è un/a brillante professionista con comprovata esperienza nel ruolo in hotel a 4 o 5 stelle, con ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese; possiede eccellenti capacità organizzative, relazionali e di problem solving. Costituisce requisito essenziale l’aver maturato una consolidata esperienza con il gestionale Protel; completano il profilo capacità di leadership e attitudine commerciale. Offriamo una retribuzione allineata all’esperienza, opportunità di sviluppo e continuità all’interno di un gruppo in forte crescita, vitto e alloggio. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €1.800,00 - €2.100,00 al mese Benefit: - Alloggio Orario: - Festivo
- Turni
- Weekend Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - tedesco (Obbligatorio)

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