Senior ai solutions architect: enterprise ai strategy

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Genesys cerca un Principal AI Solutions Architect, Customer Success, per guidare l’adozione di soluzioni AI in ambito CX a livello EMEA. Lavorerai con CX Advisors e stakeholder del cliente per identificare use case, definire opportunità e tradurre KPI in priorità tecniche concrete.

La figura guida architetture di riferimento, integrazioni e pipeline di valutazione, assicurando conformità GDPR/PDPA. Ruolo di leadership con resistente orientamento agli esiti aziendali e trasformazione digitale.

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