Descrizione dell'azienda

Il centro didattico Matemagia dal 2012 rappresenta un punto di riferimento per la didattica post-scolare, è presente fisicamente su quattro sedi nazionali (Milano, Torino, Bologna, Firenze) e, dal 2020, con una divisione dedicata alla formazione a distanza.
Ogni anno noi di Centro didattico Matemagia aiutiamo oltre 1.650 alunni a raggiungere i propri obiettivi scolastici, ascoltando le esigenze dei discenti e dei loro genitori ed identificando la migliore risposta didattica a tale esigenza.

Descrizione dell'offerta di lavoro

Con la finalità di ampliamento di organico la sede di Bologna del Centro didattico Matemagia ricerca n.2 figure professionali nel ruolo di segreteria didattica con le seguenti mansioni:
Prima consulenza telefonica (incoming) fornita a potenziali iscritti al centro didattico.
Registrazione informatica (richiesta conoscenza discreta di strumenti informatici di base, pacchetto office, strumenti di ricerca web) in apposito c.r.m e gestionale aziendale dei clienti
Gestione ed organizzazione di calendari didattici, lezioni individuali e corsi di preparazione con specifico ma non esclusivo riferimento al "match" fra disponibilità orarie di personale docente e richieste dei discenti

Gestione di eventuali imprevisti ed incomprensioni derivanti dall'esecuzione del processo formativo con specifico riferimento al ruolo di "primo contatto di costumer service" per personale docente, studenti e genitori

Caratteristiche del candidato ideale

Spiccate capacità comunicative, predisposizione al rapporto con il pubblico, ottime competenze d'ordine e di problem solving. Costituiscono elemento preferenziale nel processo di selezione precedente esperienza in un contesto di lavoro legato alla formazione ed all'istruzione, la certificata conoscenza del pacchetto Office e la predisposizione all'utilizzo della piattaforma Google Workspace.

Inquadramento e retribuzione

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato alla stabilizzazione, inquadramento C.C.N.L. scuole private ASILS, personale amministrativo tecnico ausiliario, livello III area I con i seguenti elementi di retribuzione aggiuntiva:
· Superminimo assorbibile nella misura del 8-12%
· Servizio di mensa sostitutiva valido pasto nella misura di 1.200€ annuali
· Welfare aziendale mediante piattaforma convenzionata

Segreteria didattica

Contract Manager - Arredamento RIF. 98595

Contact Center Agent

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Controllo Qualita Processo

Coordinatore di frantoio (f/m/nb)