Help Desk

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Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’importante azienda del settore ICT. Ti occuperai della gestione e risoluzione delle problematiche tecniche relative a reti e sistemi informativi. Sarai il punto di riferimento per gli utenti, fornendo assistenza técnica e supporto nella risoluzione dei problemi. Avrai l'occasione di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, dove potrai mettere in pratica le tue competenze tecniche e di problem solving. Responsabilità: - Gestione delle chiamate e delle richieste di assistenza da parte degli utenti.
- Risoluzione delle problematiche tecniche relative a reti e sistemi informativi.
- Monitoraggio e manutenzione dei sistemi informativi.
- Collaborazione con il team IT per l'implementazione di nuove soluzioni tecniche. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori).
- Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk.
- Ottime competenze tecniche relative a reti e sistemi informativi.
- Capacità di gestire più richieste di assistenza contemporaneamente.
- Ottime capacità di problem solving.
- Capacità di lavorare in team.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza della lingua inglese a livello tecnico.

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