Specialista Accoglienza e Servizio Clienti
Pubblicato il 28-08-2026 - Humanitas in Rozzano
Località: Rozzano, IT, 20089 Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Coniughiamo ogni giorno attenzione al paziente, innovazione - metodologica, strumentale e tecnologica - e ricerca. Ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di più di 1 milione di pazienti grazie alla professionalità di oltre 9000 persone, tra medici, professionisti sanitari e staff. L’attenzione al paziente durante tutti i momenti di contatto con le nostre strutture è al centro della nostra Missione. Per offrire il migliore servizio, quindi, ci avvaliamo di una squadra di professionisti che, con passione sappia accogliere e supportare ogni paziente nei diversi touchpoint e sui molteplici canali di contatto. Per potenziare il Team Accoglienza del Servizio Clienti, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che gestiranno le **attività di front office**: - accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso
- gestire l’accettazione amministrativa
- riprogrammare eventuali esami di approfondimento Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale, entreranno a far parte di un team di circa 300 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura. Le persone che cerchiamo hanno i seguenti requisiti: - hanno conseguito un diploma quinquennale;
- hanno una forte attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento positivo;
- hanno maturato un'esperienza in contesti dove l’attenzione al cliente è un valore fondamentale;
- hanno ottime doti relazionali e resistente propensione al lavoro in team. Completano il profilo: - capacità di ascolto attivo
- empatia, precisione e problem solving;
- interesse per il mondo sanitario.
- orientamento al risultato; Sede di lavoro: Rozzano