Fotovoltaico - Supporto Técnico Post-vendita

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**Descrizione dell'azienda**:
Enpal é il green unicorn #1 in Europa. Nata a Berlino nel 2017 e attiva in Italia dal 2023, Enpal ha più di 70 mila clienti soddisfatti.
L’obiettivo dell’azienda è diventare il punto di riferimento per i propri clienti per la propria indipendenza energetica a 360 gradi: attraverso il fotovoltaico, wallbox e pompa di calore, il tutto integrato da tecnologie ed esperieze digitali. **Descrizione del lavoro**: - Gestione efficiente e tempestiva dei reclami tecnici, prevalentemente da remoto.
- Coordinamento degli interventi tecnici sul posto, quando necessario.
- Collaborazione con il team del supporto clienti per risolvere problematiche tecniche specifiche.
- Analisi delle problematiche ricorrenti e proposta di soluzioni per prevenirle.
- Creazione di standard operativi per la risoluzione dei problemi.
- Formazione técnica del personale interno ed esterno. **Qualifiche**: - Esperienza nel settore fotovoltaico e, preferibilmente, negli impianti di riscaldamento a pompe di calore.
- Abilità nella gestione delle relazioni con i clienti e ottime competenze comunicative.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team, con un approccio organizzato e proattivo.




- Disponibilità a viaggiare per interventi tecnici sul campo, se richiesto.
- Familiarità con strumenti digitali e software per il monitoraggio e la diagnosi di sistemi tecnici. **Ulteriori informazioni**: - Sede di lavoro: Via San Gregorio 38, 20124 Milano (MI) zona Milano Centrale/Repubblica, con possibilità di trasferte occasionali.
- Ambiente di lavoro dinamico e innovativo, con ampio attenzione allo sviluppo professionale.
- Opportunità di crescita e di formazione continua nel settore delle energie rinnovabili. **Orario di lavoro**:
Full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (fine settimana di riposo) **Ti aspettiamo!**
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- Da Enpal siamo orgogliosi della diversità del nostro team. Non vengono prese decisioni sulla base del colore della pelle, della religione o del credo religioso, dell'origine etnica o nazionale, della nazionalità, dell'identità di genere, dell'orientamento sessuale, della disabilità o dell'età, né durante l'assunzione né durante il rapporto di lavoro. _Enpal è sinonimo di un posto di lavoro sicuro e combatte contro la discriminazione e le molestie di qualsiasi tipo._

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