Help Desk Ii°livello- Area Bilance

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Busto Arsizio (VA) **DESCRIZIONE**: - Siamo alla ricerca di uno/una **Help Desk II° livello - settore Bilance digitali** che si occuperà delle seguenti attività: - Assistenza da remoto sulle problematiche complesse
- Supporto nello sviluppo e implementazione del software in base alle richieste dei clienti
- Gestione dei ticket e successiva stesura report
- Relazioni con fornitori esterni e clienti finali
- Collaborazione e confronti informativi col team di I° livello sull’analisi e risoluzione delle problematiche
- Collaborazione con i team R&D; Il nostro impegno è costantemente rivolto a creare possibilità uguali per tutti e a garantire un clima di lavoro rispettoso e accogliente, aiutando tutti gli individui a sfruttare al meglio il proprio potenziale professionale. **REQUISITI**:



- Almeno 5 anni di esperienza come Help Desk di II° livello, prevalentemente su bilance digitali e affini
- Consolidata esperienza técnica sui sistemi di pesatura (es. bilance per la GDO e Retail)
- Esperienza nel supporto tecnico da remoto e out side
- Ottima capacità di Customer Service
- Gradito il possesso di conoscenza Certificazione ISO EN 45501
- La conoscenza del Decreto ministeriale Lg. 93 del 2017 sarà considerato un plus rispetto ad altri profili
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibile a eventuali trasferte sul territorio Italiano
- Disponibile a lavorare a turnazione il sabato mattina Date: 08.05.2025

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