Addetto/a Gestione Chiamate e Supporto Clienti - Settore

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Azienda attiva nella produzione e commercializzazione di prodotti tessili seleziona un/una addetto/a al centralino da inserire nel reparto amministrativo. La risorsa sarà incaricata della gestione delle comunicazioni telefoniche, del supporto post-vendita e del monitoraggio delle richieste e segnalazioni della clientela. Mansioni: - smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale;
- assistenza ai clienti su ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti;
- registrazione e gestione dei reclami ricevuti;
- aggiornamento dei dati relativi alle richieste su sistema gestionale. Requisiti richiesti: - buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
- capacità di gestione delle richieste in modo ordinato e competente;
- attitudine alla collaborazione e alla risoluzione di problemi operativi;
- utilizzo base del computer per attività di inserimento dati e posta elettronica. Offerta: - contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, con possibilità di proroga;
- orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì;
- affiancamento iniziale e strumenti di lavoro forniti. Sede di lavoro: Adrano

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